Омская Губерния
Региональная энергетическая комиссия Омской области

Список ОИВ > Региональная энергетическая комиссия Омской области > Обращения граждан

Архив обращений

Архив обращений до 1 сентября (старая виртуальная приемная)

Вы можете задать вопрос специалистам Региональной энергетической комиссии Омской области.
Ответ будет опубликован в разделе Виртуальной приемной РЭК Омской области после его рассмотрения в соответствии с Регламентом в 30-дневный срок.
Обращаем Ваше внимание, что для получения ответа необходимо заполнить поля формы: Фамилия, Имя, Отчество, Название организации, Адрес, Контактный телефон.
Региональная энергетическая комиссия оставляет за собой право не рассматривать анонимные обращения. 

 

 

Вопрос:

 

Меня обслуживает ООО "Управляющая компания "Партнер" зарегистрированное по адресу 644041, г. Омск, ул. Железнодорожная 1-я, д 3. В квитанции (Общая площадь 56.1) за июнь месяц появилась строка "Тепловая энергия на ГВС" кол-во 0,5248 ГКал Итого к оплате 734,91 руб. При обращении к управляющей компании мне пояснили следующее "У Вас трубы в квартире по которым бежит горячая вода отапливает вашу квартиру (летом)" За подогрев воды я плачу 60,64 руб*м3. Прошу разобраться и дать пояснения в письменном и электронном виде.

 

 

Ответ:

Рассмотрев Ваше обращение в рамках своей компетенции, сообщаем следующее.
Порядок определения размера платы за потребленные коммунальные услуги в жилом помещении многоквартирного дома, на данный момент регламентирован Правилами предоставления коммунальных услуг гражданам, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 23.05.2006 № 307 (далее – Правила).
В соответствии с пунктом 3 Правил к коммунальным услугам относятся услуги по отоплению и горячему водоснабжению.
«Тепловая энергия на ГВС» в качестве коммунальной услуги, предоставляемой гражданам, в Правилах не определена.
При приготовлении горячей воды с использованием внутридомовых инженерных систем многоквартирного дома (теплообменный аппарат) размер платы за горячее водоснабжение складывается из стоимости 1 куб. метра холодной воды и расхода на подогрев воды, который определяется как произведение количества тепловой энергии, необходимой для нагрева 1 куб. метра холодной воды до температуры, установленной в соответствии с нормативными правовыми актами, и тарифа на тепловую энергию.
Расход тепловой энергии на подогрев воды утвержден постановлением Мэра города Омска от 05.04.2005 № 217-п «Об обеспечении жителей города жилищно-коммунальными услугами» и составляет 0,0433 Гкал/куб.м для домов, оборудованных приборами учета горячей воды.
В соответствии с пунктом 49 Правил в случае не согласия с данными выставленными в квитанциях Вы имеете право обратиться к исполнителю услуг (в Вашем случае ООО «УК Партнер»), который не позднее 3 рабочих дней обязан выдать документы, подтверждающие правильность начисления платежей.

 

Вопрос:

 

Прошу сообщить калькуляцию и расчёт себестоимости электрической и тепловой энергии.Точнее,из чего складывается гариф 2руб.50 коп.на эл/энергию,который действует у нас в Таврическом, что сюда входит.Аналогично и расчёт по тарифу на тепловую энергию, действующий у нас 1565руб.55коп.(??!!)за Гкал. Ранее, несколькими месяцами назад, я задавал эти вопросы в РЭК.По э/энергии, ответа не получил,а по раскладу Гкал получил не понятный ответ. Вернее, для специалистов ясно, а для нас нет.Неизвестны затраты на потери тепла и ряда других вопросов.Мы ведь должны знать за что мы платим и из чего складывается гот или иной тариф,то бишь прозрачность должна,о чём любят говорить наши начальники, но не делают.Таврическое ЖКХ, "Омскэнерго",ссылаются на РЭК, поэтому обращаюсь к вам.
Старший многоэтажки В.Приходько 3 июля 2012 года.

 

 

Ответ:

На Ваше обращение сообщаем следующее.
Региональная энергетическая комиссия Омской области (далее – РЭК Омской области) в пределах полномочий, предусмотренных Положением о Региональной энергетической комиссии Омской области, утвержденным постановлением Правительства Омской области от 02.11.2011 № 212-п, осуществляет государственное регулирование цен (тарифов) на электрическую энергию, газ, водоснабжение и водоотведение, а также контроль за их применением ресурсоснабжающими организациями.
Все решения РЭК Омской области устанавливаются в соответствии с действующими нормативно-правовыми актами в области государственного регулирования в рамках предельных уровней, утвержденных ФСТ России.
Приказом РЭК Омской области от 13 декабря 2011 года № 459/62 установлен тариф на электрическую энергию, поставляемую населению и приравненным к нему категориям потребителей, по Омской области на 2012 год с календарной разбивкой. Тариф на электрическую энергию формируется в соответствии с постановлением Правительства РФ от 29 декабря 2011 года № 1178 «О ценообразовании в области регулируемых цен (тарифов) в электроэнергетике» и Методическими указаниями по расчету регулируемых тарифов и цен на электрическую (тепловую) энергию на розничном (потребительском) рынке, утвержденными приказом Федеральной службы по тарифам от 6 августа 2004 года №20-Э/2.
Дополнительно сообщаю, что в соответствии с п. 11 Стандартов раскрытия информации организациями коммунального комплекса, утвержденных постановлением Правительства РФ от 30.12.2009 № 1140 «Об утверждении стандартов раскрытия информации организациями коммунального комплекса и субъектами естественных монополий, осуществляющими деятельность в сфере оказания услуг по передаче тепловой энергии» (далее – Стандарты раскрытия информации), в сфере теплоснабжения и сфере оказания услуг по передаче тепловой энергии раскрытию подлежит информация об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности регулируемых организаций, включая структуру основных производственных затрат (в части регулируемой деятельности).
Согласно п. 3 Стандартов раскрытия информации регулируемыми организациями информация раскрывается, в том числе путем опубликования на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети Интернет органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации.
Дополнительно информируем Вас о том, что на официальном сайте РЭК Омской области www.rec.omskportal.ru размещена следующая информация:

- об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности ООО «Таврическое ЖКХ» в разделе «Стандарты раскрытия информации организациями коммунального комплекса – Раскрытие информации организациями коммунального комплекса» подразделе «Раскрытие информации организациями коммунального комплекса»;
- приказы РЭК Омской области об утверждении тарифов на электрическую энергию и тепловую энергию в разделе «Нормотворческая деятельность» подразделе «Нормативные правовые акты».

С полным текстом ответа Вы можете ознакомится здесь.

 

Вопрос:

 

Подскажите пожалуйста, как поступить. Проживаю в частном доме в селе Одесском Омской области и отапливаюсь от центральной котельной (ЦК). На следующий гот планирую перейти на индивидуальное отопление своего дома от газа. Вопрос. Как правильно по закону отключиться от ЦК, чтоб отапливаться до конца отопительного сезона и чтобы не плотить лишни деньги после как отрежут от системы? На данный момент практика токая. Отрезают клиента и заставляют плотить ещё два три месяца не получая тепло. Объясняя, что сумма оплаты разбита на весь календарный год.

 

 

Ответ:

На Ваше обращение сообщаем следующее.
Согласно статьи 544 Гражданского кодекса Российской Федерации абонент обязан оплатить энергоснабжающей организации фактически принятое количество тепловой энергии, поданной на энергопринимающее устройство абонента, присоединенное к сетям энергоснабжающей организации. При установлении факта отключения энергопринимающих устройств абонента от сетей энергоснабжающей организации основания для удовлетворения требования такой организации об оплате тепловой энергии отсутствуют. Соответствующий договор энергоснабжения при таких условиях должен считаться прекратившимся. Поэтому, доначисление платы за тепловую энергию в данном случае неправомерно.

 

Вопрос:

Не давно  узнал, что  коэффициент перевода   Гдж потреблённого тепла,в Гкал  не 4,19  как было  всегда, а  немного меньше.  У  меня в многоэтажке стоит тепловой счётчик,который учитывает  Гдж.  За ноябрь месяц я проверил начисление  за услугу  подаваемого  тепла  в свою квартиру с учётом переводного   коэфф.4,19 и  употребляемое нашим  Таврическим ЖКХ  другим коэффициентом. Разница небольшая в коэффициенте,но  в денежном эквиваленте   переплата  составила  у меня 209 рб. за месяц.

Прошу сообщить,так всё же каков правильный коэффициент перевода?

 

Ответ:

На Ваше обращение сообщаем следующее.Согласно Приложению № 1 к «Правилам учета тепловой энергии и теплоносителя» 1 Гкал = 4,1868 ГДж.

 

Вопрос:

Подскажите пожалуйста в квартире по ул. Степанца 6, принадлежащей мне на правах собственности, и в которой я не проживаю предусмотрен газ для пищеприготовления, счетчик отсутствует, в квартире никто не прописан и не проживает. На каком основании ЗАО "Газпром межрегионгаз" выставляет квитанции на оплату газа из расчета по нормативу на 1 человека? При обращении по телефону специалисты ЗАО "Газпром межрегионгаза" пояснили, что это предусмотрено Жилищным кодексом и корпоративной политикой "Газпрома"?, но на самом деле в Жилищном кодексе именно об таком способе начисления ни слова не написано. Также это не прописано и в других нормативно-правовых актах РФ и договорах на поставку газа. По моему, оплата должна проводиться из расчета: норматив х кол-во прописанных человек, следовательно: норматив х 0 человек = 0 рублей?

 

Ответ:

Согласно ст. 210 Гражданского Кодекса Российской Федерации собственник несет бремя содержания принадлежащего имущества, если иное не предусмотрено законом или договором. В соответствии с п. 11 статьи 155 Жилищного Кодекса РФ неиспользование собственниками, нанимателями и иными лицами помещений не является основанием невнесения платы за коммунальные услуги. В соответствии с Постановлением Госстроя Российской Федерации от 27.09.2003 № 170 «Об утверждении правил и норм технической эксплуатации жилищного фонда» при выезде лиц, проживающих в квартире, все внутренние устройства газоснабжения должны быть отключены специализированной организацией. Отсутствие зарегистрированных граждан в квартире не является основанием для неуплаты за потребленный газ, т.к. квартира не оборудована прибором учета газа, а газовое оборудование не отключено от сети газоснабжения, в связи с чем у ЗАО «Газпром межрегионгаз Омск» есть все основания для произведения начисления платежей за поставленный природный газ.

 

Вопрос:

В феврале 2012г. я обратился к Вам по поводу тарифа на тепло МП г. Омска "Тепловая компания". Получив письмо от 05.03.2012г. за № ИСХ-12( РЭК -711, где сообщается , что в связи с тем что МП "Тепловые сети" имеет на балансе 24 котельных, из них 18 на газе, 4 котельные на газе и 2 котельных на топочном угле, тариф на услуги теплоснабжения на сегодняшний момент составляет 1481,84 )уб./Гкал.,а на 1 июля 2012г. будет составлять 1557,67руб/Гкал. На сегодняшний день тариф ОАО "ТГК-11" составляет 1039,26 руб/Ткал, а на конец года тариф эудет 1071,36 руб/Гкал , что в 1,5 раза меньше. Возникает два вопроса: первый почему жители Кировского района, получающие тепло от котельной работающей на газе, должны платить за чью-то безхозяйственность. Ведь в Старом Кировске проживает не самая обеспеченная часть жителей г. Омска, и вряд ли стоит нас облагать ещё и таким налогом. И второй вопрос, что необходимо предпринять чтобы поставщиком тепловой энергии для Старого Кировска стало ОАО "ТГК-11"

 

Ответ:

Правительством Омской области в адрес Региональной энергетической комиссии Омской области (далее - РЭК Омской области) направлено Ваше обращение на электронную приемную Правительства Омской области. Рассмотрев данное обращение в рамках своей компетенции, сообщаем следующее. В соответствии с действующим законодательством тарифы на тепловую энергию устанавливаются по каждой энергоснабжающей организации отдельно. В городе Омске теплоснабжение осуществляют 29 организаций. Самые низкие тарифы на тепловую энергию у ОАО «ТГК № 11» (Омский филиал), которое является основным поставщиком тепловой энергии на территории города Омска. Это обусловлено тем, что себестоимость тепловой энергии, вырабатываемой в режиме комбинированной выработки (одновременное производство тепловой и электрической энергии) значительно ниже себестоимости тепловой энергии, вырабатываемой в режиме некомбинированной выработки. По вопросу о смене поставщика тепловой энергии в Старом Кировске сообщаем. В соответствии со ст. 14 Федерального Закона «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» организация теплоснабжения населения относится к вопросам местного значения поселения.

 

 

версия для печати